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傳音如何統治非洲手機市場?
來源: | 作者:prodea2b6 | 發布時間: 2021-03-01 | 69 次瀏覽 | 分享到:

非洲大陸一直非常神秘。我們每天都能看到歐洲文藝、美國影視以及日本動漫,但談起非洲卻少有令人印象深刻的東西。無論是科技,還是經濟,又或是文化,這塊大陸都顯得乏善可陳,唯一能拿來同世界等價交換的東西,大概就是黃金、稀土等天然資源了。在這種大背景下,商業在非洲的發展一定是非典型的,就拿手機市場為例,全球都趨之若鶩的iPhone,在非洲并不是最受歡迎的智能手機,畢竟,iPhone的售價都蠻貴的,連三星、Vivo/OPPO、華為等相對低端的手機也沒能統治非洲市場。反倒是來自中國的“傳音”手機,名不見經傳,卻在非洲大陸取得了不錯的成績。自功能手機時代開始,傳音就依靠質量和服務,戰勝華強北的游商而扎根非洲,隨后又跟著iPhone等大牌“隔空”進入移動互聯網時代,不夸張地說,傳音在“非洲市場培育”方面發揮了根基性作用。

當然,傳音能在非洲取得不錯的成績,甚至能以“統治”的姿態存在,有一方面是因為跨國巨頭們尚沒有向非洲發力,傳音的好成績具有明顯的“時效性”。總而言之,傳音的競爭力除了相對不錯的質量,早于其他品牌的深耕以及同非洲酋長們的良好關系,最關鍵的在于:他們敢于做艱苦的事情,愿意在惡劣的環境中做生意,生存彈性相當強大。

非洲傳音三鞭子:質量、營銷和服務

其實,最早進入非洲市場的手機應該是華強北的白牌手機,他們也是在亞洲市場混不下去之后,把非洲當成最終的退守地。早在十年前,白牌手機通過隱秘渠道運往非洲,再粘上諾基亞和摩托羅拉的牌子,銷售給非洲兄弟。這些手機功能強大且創意十足,常用的通話、短信、小游戲自然不用說,有的手機還配備了環繞立體聲、血壓儀、打火機等等,加上,還不錯的包裝,非洲兄弟只消看一眼就已很心動,再瞄一眼價格就立即購買了。但后來的事情大家都清楚,白牌手機最核心的競爭力就是價格,為了壓縮成本,手機制造商會做足面子,而在看不到的地方就最大化地節省成本,有些手機干脆Download軟體之后就直接出貨,一些穩定性和耐用性的測試根本不會投入成本。最終的結果就是白牌手機在短期內出現大量問題,如攝像頭無法拍照、馬達不震動、聲學噪音之類的,最惱人的非電池莫屬,有些手機甚至扛不過一個小時就自動關機了。

傳音手機抓住這個機會,推出超長待機的電池,技術上的突破讓他們有十足的信心做到10000毫安,但為了穩妥,只在包裝上顯示8000毫安。此事經業內人士曝光,立即給傳音品牌大幅加分;在一般的功能方面,傳音手機更加耐用,而且推出單獨適用于非洲兄弟的功能,比如能把黑皮膚拍得漂亮的攝像頭,可謂是用心良苦;相比于白牌手機“零售后”的狀況,傳音決心搭建起完整的銷售服務網,快速得到非洲市場的認可。

正可謂:一代新人換舊人。在傳音逐步站穩腳跟之后,非洲各國政府終于無法忍受白牌手機的惡劣表現,肯尼亞、烏干達和坦桑尼亞等國家直接切斷他們的信號,同時,動用武裝力量抓走了銷售白牌手機的游商,把相關據點長期監管起來。自此,傳音和整個非洲手機市場從野蠻蒙昧的狀態,逐步走向正軌。傳音依靠質量獲得較好的口碑之后,緊接著在營銷上下功夫,非洲沒有成熟的經銷商或者電商,要提高知名度,傳音只能跑到村鎮中刷墻,以及在柜臺上認真涂鴉。最早的時候,傳音的銷售人員只能扛著一麻袋手機走街串巷、吆喝叫賣,同村里人熟絡之后,就邀請一些“有志青年”搭起帳篷來銷售手機,同時提供一些最基礎的服務,比如有的消費者家里沒有拉電線,手機充電業務就成為大熱門,還有一些簡單的維修升級等,都讓非洲兄弟們享受到“賓至如歸”的感覺。

此外,中國店鋪開張慣用的砸金蛋、送食用油等活動,對于長期處在饑餓和貧窮之中的非洲兄弟來說,也頗具吸引力。可以說,傳音在非洲銷售手機,不僅是純粹的商業行為,更有一種文化的輸出。策略符合中非友誼的發展規劃,享受著一點兒政策春風。

全球一張網,傳音手機在非洲還能紅多久?

傳音手機背后是中非友誼的穩定發展,確切地說,中國工業互聯網、中國制造正給非洲和世界帶來的巨大影響。非洲兄弟要使用手機,就必須要有移動網絡,當年SIM卡在埃塞俄比亞是稀缺資源,只有上流社會才有機會使用。現如今,非洲的普通青年都有一個自己專屬的移動號碼。自2016年開始,非洲進入移動互聯網時代,中國的很多APP受到廣泛地歡迎,其中,就包括傳音和網易合作開發的在線音樂App,而日益普及的智能手機又拉動非洲制造業的發展,包括車間建設、基礎電路搭建,空調設施等等。年輕的非洲女孩也能在手機生產線上找到一份工作,效率雖然不及中國,但同樣會帶來可觀的利潤。

如前文所述,傳音手機最大的競爭力之一,就是敢于做艱苦的事情,愿意在惡劣的環境中做生意。熟悉制造業的人都清楚,在中國內陸城市建造一棟車間已然非常困難,而非洲缺水、缺電、缺熟練工人,難上加難。此外,非洲有些國家政局不穩,基建很容易前功盡棄,這就是為什么很多巨頭都不敢貿然進入非洲市場。好在,全球命運共同體,全球一張移動互聯網的概念正深入人心,以中國為首的世界力量,正在深層次地改變非洲社會,如今高鐵、通信基建、電商網絡都在非洲高速發展,加之,歐美、亞洲等區域的手機市場已經飽和,競爭已進入血腥的紅海階段,很快會有巨頭認真對待非洲市場,比如iPhone最早于美國銷售,隨后慢慢拓展到歐洲、亞洲、大洋洲,現在庫克拼命地在印度擴大產能,同樣面臨著缺水、缺電的狀況,把如此開疆辟土的經驗復制到非洲,并不是難事兒。

或許,傳音并不是最優秀的手機,他們在iPhone、華為等品牌的夾擊下,勢必會面臨非常大的壓力,但傳音在非洲更重要的意義在于:向非洲輸出了中國基建、中國制造、中國商人的優秀理念,他們已然是中非友誼的最佳代表作之一。(科技新發現 康斯坦丁/文)

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